Exchange and Return Policy

General

• Exchange Period: You have 7 days to request an exchange from the date you receive the product.
• Product Conditions: The merchandise must be in perfect condition, with the original tags intact, and accompanied by the purchase receipt.
• Store Credit: No refunds will be issued. A store credit will be provided, which will be valid for 3 months.
• Return Limit: Only one return per purchase is allowed.
• Altered Merchandise: No returns are accepted for altered merchandise.
• Exchange Deadline: After 7 days, no exchanges will be accepted.

Pickup

• Exchange Period: You have 7 days to request an exchange from the date the payment is made.
• Product Conditions: If 7 days pass and you have not picked up your merchandise, you will no longer be eligible for an exchange.
• Store Credit: No refunds will be issued. A store credit will be provided, which will be valid for 3 months.
• Return Limit: Only one return per purchase is allowed.
• Altered Merchandise: No returns are accepted for altered merchandise.

Exceptions

• Formal Attire: No exchanges or returns.
• Accessories: No exchanges or returns.
• Discounted Merchandise: No exchanges.
• Special Sale Merchandise: No exchanges or returns.

These policies are designed to ensure that all our customers have a fair and satisfactory shopping experience. If you have any questions or need assistance, please contact us.

Políticas de Cambio y Devolución

General

• Período de Cambio: Usted dispone de 7 días para realizar un cambio a partir de la fecha en que recibe el producto.
• Condiciones del Producto: La mercancía debe estar en perfectas condiciones, con las etiquetas originales intactas y acompañada del recibo de compra.
• Crédito en Tienda: No se realiza devolución de dinero. Se otorgará un crédito en la tienda con una validez de 3 meses para utilizarlo.
• Límite de Devoluciones: Solo se permite una devolución por compra.
• Mercancía Alterada: No se aceptan devoluciones de mercancía alterada.
• Plazo de Cambio: Pasados los 7 días, no se aceptará ningún cambio.

Pickup

• Período de Cambio: Usted dispone de 7 días para realizar un cambio a partir de la fecha en que se emite el pago.
• Condiciones del Producto: Si pasan los 7 días y no ha recogido su mercancía, ya no tendrá derecho a cambio.
• Crédito en Tienda: No se realiza devolución de dinero. Se otorgará un crédito en la tienda con una validez de 3 meses para utilizarlo.
• Límite de Devoluciones: Solo se permite una devolución por compra.
• Mercancía Alterada: No se aceptan devoluciones de mercancía alterada.

Excepciones

• Trajes Formales: No tienen cambio ni devolución.
• Accesorios: No tienen cambio ni devolución.
• Mercancía con Descuento: No tiene cambio.
• Mercancía en Especial: No tiene cambio ni devolución.

Estas políticas están diseñadas para asegurar que todos nuestros clientes tengan una experiencia de compra justa y satisfactoria. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia, por favor contáctenos.